Hizmet şartları
1. GENEL HÜKÜMLER
www.mirennashop.com internet sitesi ve MIRENNA markası, Kara Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“MIRENNA”, “Satıcı”, “biz”, “bize”) tarafından işletilmektedir.
Satıcı bilgileri:
Ticaret Unvanı: Kara Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka / İşletme Adı: MIRENNA / MIRENNA SHOP
Adres: Firuzköy Mah. Bağlariçi Cad. No:30 Avcılar / İstanbul 34325
MERSİS No: 0501163489500001
Vergi No: 5011634895
Ticaret Sicil No: 484307-5
Telefon: 0212 428 00 11
E-posta: info@karamodatex.com
İnternet Sitesi: www.mirennashop.com
İşbu Hizmet Şartları, www.mirennashop.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, kullanılması, kullanıcı hesabı oluşturulması ve site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin genel kullanım koşullarını düzenler.
Site üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde, işbu Hizmet Şartları ile birlikte sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kargo ve Teslimat Politikası, Para İade Politikası ve Gizlilik Politikası uygulanır.
Tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici haklarla işbu Hizmet Şartları arasında bir çelişki bulunması hâlinde, yürürlükteki mevzuat ve tüketici lehine olan hükümler esas alınır.
2. SİTENİN KULLANIMI
www.mirennashop.com yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar; sitenin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleyebilecek faaliyetlerde bulunamaz, yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz, zararlı yazılım veya kod gönderemez ve siteyi hukuka aykırı faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanamaz.
Site üzerinde gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
18 yaşından küçük kişilerin site üzerinden alışveriş işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yasal temsilcilerinin gözetimi veya onayı altında gerçekleştirilmelidir.
3. KULLANICI HESAPLARI
Site üzerinde kullanıcı hesabı oluşturulması hâlinde kullanıcı, hesap bilgilerinin ve parolasının gizliliğini korumakla yükümlüdür.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir kullanım veya güvenlik ihlali fark etmesi hâlinde MIRENNA ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelidir.
MIRENNA, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması hâlinde hesap erişimini geçici olarak sınırlandırabilir. Tüketicinin tamamlanmış siparişlerden ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları bu durumdan etkilenmez.
4. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ
MIRENNA, internet sitesinde yer alan ürünlerin görsellerini, açıklamalarını, beden, renk, materyal ve diğer özelliklerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösterir.
Ürün renkleri ve görünümleri; kullanılan ekranın, cihazın, tarayıcının veya ekran ayarlarının özelliklerine bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürünlerin satışa sunulması, stokta sürekli olarak bulunacağı anlamına gelmez. Stok veya ürün bilgilerinde değişiklik olması hâlinde internet sitesindeki bilgiler güncellenebilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra ürünün temel özelliklerini etkileyen herhangi bir değişiklik tüketicinin onayı olmaksızın siparişe uygulanmaz.
5. FİYATLAR
İnternet sitesinde ürünlerin satış fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil olarak gösterilir.
Varsa kargo bedeli, indirim, kampanya, ek ücret ve tüketici tarafından ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Ürün fiyatları gelecekteki siparişler bakımından değiştirilebilir. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.
Teknik veya açık bir maddi hata nedeniyle yanlış fiyat görüntülenmesi hâlinde, siparişin hukuki durumuna göre yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır ve gerekli olması durumunda tüketici bilgilendirilir.
6. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, miktarını, satış bedelini, varsa kargo ve ek masrafları, ödeme yöntemini ve teslimat bilgilerini kontrol edebilir.
Siparişin verilmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, sipariş sırasında tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Ödemenin yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda sipariş işlemi tamamlanmayabilir.
Dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz ödeme kullanımı veya hukuken işlemin gerçekleştirilmesini engelleyen bir durumun tespit edilmesi hâlinde MIRENNA gerekli güvenlik kontrollerini gerçekleştirebilir.
Siparişin ifasının hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde tüketici yürürlükteki mevzuata uygun olarak bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süreler içerisinde iade edilir.
7. ÖDEME
Sitede kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine göre bankalar, kart kuruluşları veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Taksit seçenekleri, kart kampanyaları veya bankaların uyguladığı koşullar ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının şartlarına tabi olabilir.
Tüketiciden sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilmeyen bir bedel tahsil edilmez.
8. KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatına ilişkin ayrıntılı şartlar internet sitesinde yayımlanan Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında düzenlenir.
Sipariş, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan Satıcı sorumlulukları devam eder.
Tüketicinin, Satıcı tarafından sunulan taşıma seçenekleri dışında kendi belirlediği farklı bir taşıyıcıyı tercih ettiği hâller bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
Başka bir teslimat süresi kararlaştırılmadığı sürece siparişler yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami teslim süresi içerisinde yerine getirilir.
Teslimata ilişkin gecikme, imkânsızlık veya diğer sorunlarda tüketicinin kanundan doğan iptal, fesih, bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.
9. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM
Tüketicinin mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır.
Tüketici, kanunda belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.
Ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satın alınmış olması, tek başına tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
MIRENNA tarafından yasal cayma hakkına ek olarak daha uzun veya daha avantajlı gönüllü iade imkânı sunulması hâlinde, bu koşullar internet sitesinde yayımlanan Para İade Politikası kapsamında ayrıca uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması, iade yöntemi, ürünün geri gönderilmesi, ücret iadesi ve cayma hakkının istisnalarına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Para İade Politikası'nda düzenlenir.
Ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı ürün teslim edilmesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
10. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER
MIRENNA belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya promosyonlar düzenleyebilir.
Kampanyalara ilişkin başlangıç ve bitiş tarihleri, ürün kapsamı, minimum sipariş tutarı ve benzeri özel koşullar ilgili kampanya sayfasında veya duyurusunda belirtilir.
Kampanya koşulları tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.mirennashop.com üzerinde bulunan MIRENNA markası, logo, tasarım, fotoğraf, video, metin, grafik, ürün görselleri, site tasarımı ve diğer içeriklerin fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe MIRENNA'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka platformlarda kullanılamaz.
Kullanıcıların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan kişisel kullanım ve diğer yasal kullanım hakları saklıdır.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
MIRENNA internet sitesi, e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, analiz veya benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafın kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması, MIRENNA'nın yürürlükteki mevzuat gereğince tüketiciye karşı sahip olduğu sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
13. KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER
Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına ve internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanan esaslara uygun olarak işlenir.
Çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin bilgiler Çerez Politikası ve Çerez Tercihleri bölümünde açıklanır.
Site üzerinden alışveriş yapılması, tek başına reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.
14. SİTENİN KULLANILABİLİRLİĞİ
MIRENNA, sitenin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için makul teknik önlemleri almaya çalışır.
Bakım, güncelleme, altyapı problemi, internet kesintisi, siber saldırı, doğal afet, kamu otoritesi kararı veya MIRENNA'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Bu tür durumlar tüketicinin tamamlanmış siparişlerinden ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
15. SORUMLULUĞUN SINIRLARI
İşbu Hizmet Şartlarının hiçbir hükmü, MIRENNA'nın yürürlükteki emredici mevzuattan kaynaklanan sorumluluklarını veya tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MIRENNA; kasıt, ağır kusur, ayıplı mal, tüketici hakları veya mevzuat gereği sınırlandırılması mümkün olmayan diğer sorumluluklar bakımından kanundan doğan sorumluluklarını korur.
16. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör eylemleri, grev, ulaşımın durması, enerji veya iletişim altyapısı kesintileri, kamu makamlarının kararları, yaygın siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle bir siparişin yerine getirilememesi durumunda tüketici bilgilendirilir ve tüketicinin mevzuattan kaynaklanan bedel iadesi, fesih ve diğer hakları korunur.
17. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin, mevzuat uyarınca kendi yerleşim yerinde bulunan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.
Yurt dışındaki tüketicilere yapılan satışlarda, tüketicinin yerleşim yerindeki emredici tüketici koruma hükümlerinden doğabilecek hakları saklıdır.
18. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK
MIRENNA, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmetlerin geliştirilmesi nedeniyle işbu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları www.mirennashop.com üzerinden yayımlanır ve güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.
Sonradan yapılan değişiklikler, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış siparişlere tüketici aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.
19. BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hükmün yerine yürürlükteki mevzuata en uygun hüküm uygulanır.
20. İLETİŞİM
İşbu Hizmet Şartları veya www.mirennashop.com üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili soru, talep ve şikâyetler aşağıdaki iletişim kanallarından MIRENNA'ya iletilebilir:
Kara Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MIRENNA SHOP
Firuzköy Mah. Bağlariçi Cad. No:30
Avcılar / İstanbul 34325
Telefon: 0212 428 00 11
E-posta: info@karamodatex.com
İnternet Sitesi: www.mirennashop.com
MERSİS No: 0501163489500001